Soporte
¿Qué hacer si una normativa no carga correctamente?
Qué hacer si una página de normativa no se muestra bien, da error o los bloques aparecen vacíos.
Síntomas comunes
- La página de normativa se queda en blanco.
- Los bloques de contenido no aparecen o muestran errores.
- Las fórmulas matemáticas no se muestran correctamente.
- Las imágenes de las tablas o figuras no cargan.
- La navegación entre secciones no funciona.
Pasos para resolverlo
- Recarga la página con F5 o el botón de recarga del navegador.
- Limpia la caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome/Edge, o en Configuración > Privacidad > Limpiar datos de navegación).
- Prueba en otro navegador (Chrome, Firefox o Edge) para descartar un problema específico del navegador.
- Desactiva extensiones temporalmente, especialmente bloqueadores de contenido o scripts.
- Verifica tu conexión a internet.
Si el problema persiste
Contacta con soporte técnico indicando:
- La URL exacta de la página que falla.
- El navegador y versión que estás usando.
- Una captura de pantalla del error.
- Si ocurre en todas las normativas o solo en una concreta.
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