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TÍTULO III. Accesibilidad en la información y comunicación

Artículo 22. Condiciones de accesibilidad de la prestación de servicios e información a la ciudadanía.
  1. Además de las prescripciones técnicas descritas en esta Ordenanza, se adoptarán por el Ayuntamiento, como norma general y en lo relativo a las condiciones de accesibilidad en los impresos y documentos y en la prestación de servicios de atención al ciudadano, las cuestiones en la normativa de la alinea estatal por la que se establecen las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación para el acceso y utilización de bienes y servicios a disposición del público de las personas con discapacidad y la normativa de desarrollo.
  2. En los accesos desde la vía pública a los edificios de las Administraciones Municipales se informará del uso de éste, un plano con las condiciones establecidas en el presente título.
  3. Los recintos donde se presten servicios de atención al ciudadano, se dispondrá de asientos para el uso preferente de personas de movilidad reducida o mayores.
Artículo 23. Señalización luminosa.

En las señalizaciones luminosas, avisadores luminosos o de alarma visuales, con encendido intermitente se limitará a 3 Hz el número de destellos por segundo para evitar que actúe desfavorablemente.

Artículo 24. Tamaño, distancia y tipo de caracteres en señalización.

En todo tipo de documento y señalización se usarán siempre caracteres de líneas rectas en los tamaños que se detallan:

Tamaños de caracteres en señalización
Distancia de lectura Ejemplo Símbolo Recomendación
5 m 7,0 cm 14 cm 14 cm
4 m 5,6 cm 11 cm 11 cm
3 m 4,2 cm 8,4 cm 8,4 cm
2 m 2,8 cm 5,6 cm 5,6 cm
1 m 1,4 cm 2,8 cm 2,8 cm
50 cm 0,7 cm 1,4 cm 1,4 cm

Con criterio de recomendación:

Ejemplos de colores para símbolos, caracteres y fondos:

Colores recomendados para símbolos, caracteres y fondos
Fondo Letra
Negro Amarillo
Verde Blanco
Rojo Blanco
Negro Blanco
Amarillo Negro
Blanco Azul
Blanco Rojo
Blanco Verde
Blanco Negro
Blanco Verde oscuro
Artículo 25. Apoyo complementario para la comunicación.

El Ayuntamiento llevará a cabo un plan para implantar en sus dependencias y servicios de atención al ciudadano apoyos complementarios a la comunicación, tales como sistemas aumentativos y alternativos, sistemas de apoyo a la comunicación y el lengua de signos u otros dispositivos que permitan la comunicación.